Datenschutz bei Gransino Casino

Wir bei Gransino Casino, betrieben von NovaForge Ltd, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unseres Angebots auf gransino.jetzt verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Wettverlauf, Gewinne und Verluste
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: Spieleinsätze, Spielsitzungen, bevorzugte Spiele, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationinstellungen, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für konkrete, gesetzlich definierte Zwecke ein. Dazu zählen die Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Auszahlung von Gewinnen und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung, inklusive Login und Profilverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 72 Stunden
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 10 EUR und Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, zum Beispiel Bonusangebote wie den 100% Willkommensbonus bis 500 EUR
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming (Antillephone N.V.)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir unseren Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfungen, Aufzeichnungspflichten und Meldungen an die Regulierungsbehörde beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben und können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse: Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb überwiegt hierbei regelmäßig Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung.

Einwilligung: Den Empfang von Marketingkommunikation, personalisierten Angeboten und den Einsatz bestimmter Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für unseren Betrieb notwendig sind und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, etwa Kartenzahlungen, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Altersprüfung
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmäßiger Anfrage
• Analyse- und IT-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website und Sicherheit
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Informationen, sofern eingewilligt

Ihre Rechte als Nutzer

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Anfragen an uns richten

Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Für eine Beschwerde können Sie sich zusätzlich an die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Detailinformationen zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Die Einstellungen für Cookies können Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis oder Ihren Browser anpassen. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich und können nicht abgewählt werden.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mittels rollenbasierter Zugriffskontrolle auf Mitarbeiter, die diese für ihre Aufgabe benötigen.

Bei einem datenschutzrechtlichen Verstoß, der ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, soweit gesetzlich gefordert, auch Sie persönlich ohne undue Verzögerung.

• TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Schulungen unserer Mitarbeiter zum Datenschutz

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir bitten bei Anliegen um Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens, damit wir schnell helfen können.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Gransino Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, da regulatorische Vorgaben der Lizenzbehörde Curaçao eGaming dies vorschreiben. Danach löschen wir sie sicher.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Wir löschen Ihr Konto und Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten von mindestens 5 Jahren bestehen.

Muss ich für den Newsletter eine Einwilligung geben?

Ja. Marketingkommunikation senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail widerrufen.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Zahlungsabwicklungen erfolgen über spezialisierte Zahlungsdienstleister, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben. Wir geben keine Daten für Werbezwecke an Dritte weiter.